Qu’est-ce-qu’une marketplace ?
Une marketplace ou place de marché est un site internet qui permet de mettre en relation des acheteurs et des offreurs indépendants dans un espace sécurisé favorisant les échanges, moyennant un commissionnement sur les ventes (généralement entre 5 et 15% du prix de vente). Une marketplace peut renvoyer à différents types d’activités : vente de produits, services, locations, etc.
Pour être considérée comme une véritable marketplace, la plateforme doit agir comme un tiers de confiance et garantir à ses utilisateurs, vendeurs comme acheteurs, un cadre d’échange sécurisé, fluide et transparent via différents services : système de paiement en ligne, gestion du catalogue produit, gestion des litiges, garantie de confidentialité, etc.
Comme dans le cas d’une marketplace comme Amazon, la plateforme peut décider de contrôler le stockage et les expéditions des produits.
Les acteurs les plus connus du domaine sont La Fnac ( 8 millions de visiteurs par mois), Amazon ( 14 millions de visiteurs par mois), Ebay ( 8 millions de visiteurs par mois), Cdiscount ( 9 millions de visiteurs par mois)…
Source: Chablaisweb.fr
Si la prise de commission est le business model le plus répandu dans le domaine des marketplaces, il existe différents systèmes de rémunération sur les marketplaces : abonnements, publicité, vente de services additionnels, vente d’équipement aux offreurs, options de mise en avant d’annonce, etc.
Dans le modèle traditionnel, une fois l’achat effectué, la marketplace reverse l’argent au vendeur après avoir pris une commission (qu’elle fixera elle même). Les marketplaces gèrent le paiement et la sécurité des transactions, elles agissent comme un tiers de confiance entre les clients et les vendeurs. Pendant le traitement de la commande, l’argent est séquestré auprès d’un opérateur de paiement spécialisé (Mangopay, Stripe Connect, Adyen, Lemon Way, Braintree, etc.)
Pourquoi vendre sur une marketplace plutôt que sur son propre site ?
Vous êtes un petit e-commerçant, avec peu de notoriété et vous souhaitez améliorer votre distribution. L’optimisation du référencement naturel est compliqué, en tant que site e-commerce vous souhaitez vous développer vite et à moindre frais. Les marketplaces peuvent être une très bonne solution, car en théorie, les places de marché vous ouvrent les portes sur une infinitée de clients potentiels.
Pourquoi ne pas profiter de la puissance d’attraction de grandes marketplaces pour écouler vos produits et doper son chiffre d’affaires ?
Vendre sur une marketplace, peut en effet vous faciliter l’accès à de nouveaux clients, grâce à la forte audience de cette plateforme et son référencement. Les places de marché permettent de centraliser les offres des différents vendeurs et la comparaison des différents produits proposés.
Mais comment sortir du lot parmi une multitude d’offres concentrées au même endroit?
Il existe beaucoup d’opportunités sur les marketplaces spécialisées ou marketplaces de niche dédiées à un type de produit ou à un domaine d’activité particulier. Avant de vosu lancer sur des marketplaces généralistes, tentez donc dans un premier temps votre change sur des marketplaces thématiques: Manomano, Vinted, Frizbiz, Beauté Futée, Asos, etc. Vos produits ou services y seront moins que sur des marketplaces généralistes.
4 points à garder en tête avant de vendre sur une marketplace :
- bien choisir les marketplaces sur lesquelles vous vous positionnez afin de ne pas se disperser
- s’assurer de l’adéquation de vos produits par rapport à la cible principale de la marketplace
- bien analyser le retour en terme de vente et de marge, pour savoir si votre présence sur cette marketplace est rentable
- bien gérer vos stocks, en effet assurez-vous que vous pourrez faire face à l’afflux de commandes
Pourquoi les marketplaces rencontrent-elles autant de succès auprès des consommateurs ?
Les consommateurs sont de nos jours de plus en plus nombreux à effectuer des achats sur Internet et sur leurs mobiles (36.6 millions des français achètent sur internet et près de ¼ utilisent leurs mobiles pour effectuer ces achats). Les quelques points qui jouent en faveur des marketplaces :
- Références produits importantes
- Outil de comparaison entre plusieurs marchands pour une même offre
- Garantie et sécurisation des échanges (notamment en cas de litiges)
- Avis des utilisateurs sur les marchands et/ou les produits ou services proposés
- Bonne optimisation mobile (mobile friendly ou application mobile) des plus plus grandes marketplaces (Amazon, E-bay, Airbnb…)
- Proximité des acteurs (notamment pour les marketplaces de services ou de location)
Les marketplaces ne cessent de gagner en nombre. D’après une étude, 1 internautes sur 3 a déjà effectué un achat sur une marketplace lors des 6 derniers mois. Ce phénomène se ressent surtout au niveau de la part du chiffre d’affaires global du e-commerce qui était de 16% en 2004 et de 28% en 2016.
Cette croissance ne devrait pas s’arrêter là, en 2020, les transactions sur les marketplaces représenteront 53% du CA global du e-commerce.
Les marketplaces répondent à l’évolution du commerce en ligne. Grâce à ces plateformes, les commerçants peuvent être ubiquitaires, c’est-à-dire qu’ils peuvent positionner leurs offres sur une zone plus étendue.
